Accompagner la création d'une business unit durabilité : comment ekodev a structuré son organisation commerciale et déployé HubSpot
La mission
Les enjeux d'ekodev étaient de :
- Accompagner la création de la business unit « durabilité » en repensant l'organisation commerciale.
- Clarifier les rôles et responsabilités entre Commerce, Marketing et Production, structurer le processus de vente et déployer un CRM adapté (HubSpot).
La mission s'est déroulée en 2 phases :
Phase 1 – Refonte de l'organisation commerciale et des processus de vente
🎯 Objectifs :
- Repenser l'organisation des équipes et clarifier les rôles et responsabilités.
- Revoir la segmentation clients et le modèle de rémunération variable.
- Cartographier le cycle de vente (acquisition et expansion) et cadrer le futur CRM.
Phase 2 – Déploiement du CRM HubSpot et optimisation de l'outbound
🎯 Objectifs :
- Déployer HubSpot pour gagner en efficacité, en visibilité et en pilotage de la performance.
- Obtenir des recommandations sur la stratégie d'acquisition outbound.
- Documenter et former les équipes sur les nouveaux processus et outils.
Le retour d'expérience
À quel moment et pourquoi avoir fait appel à Ocobo ?
Dans une période de forte croissance et de rapprochement avec deux autres entités suite à de la croissance externe, nous avions besoin de structurer, d'homogénéiser et d'outiller les fonctions d'inbound marketing, commerciales, de suivi de la production et de facturation. Nous avons fait appel à Ocobo, qui nous a été recommandé par un partenaire qui avait été confronté à une situation similaire et s'était fait accompagner avec succès par Ocobo.
Quelle problématique Ocobo est venu adresser et comment l'ont-ils approchée ?
Ocobo est intervenu d'une part en conseil afin de nous aider dans la formalisation de nos processus d'inbound marketing et commerciaux, notamment la catégorisation de nos prospects, la segmentation de nos clients, ainsi que la définition des rôles et responsabilités de l'acquisition à l'expansion et dans la refonte de notre modèle de rémunération. Ocobo nous a également accompagnés dans l'implémentation du CRM HubSpot et sa connexion avec l'outil de gestion des temps de production que nous avons retenu.
Qu'est-ce qu'Ocobo a apporté à ekodev ?
Les équipes d'Ocobo nous ont apporté leur expertise, leur savoir-faire et leurs frameworks afin de redéfinir notre modèle marketing et commercial. Ils ont également assuré la migration de nos données depuis nos anciens outils internes vers le nouveau CRM et se sont occupés de la connexion avec l'outil de gestion des temps de production que nous avons sélectionné.